ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHÍNH THỨC - NỘI THẤT HOÀNG HỒNG PHÁT

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Văn bản điều khoản giao dịch này quy định các nguyên tắc hợp đồng, quy trình đặt hàng, thiết lập công nợ và trách nhiệm pháp lý ràng buộc giữa Công Ty TNHH Nội Thất Hoàng Hồng Phát và khách hàng khi phát sinh các giao dịch mua sắm sản phẩm nội thất qua website https://noithathoanghongphat.com.

Vì Công Ty TNHH Nội Thất Hoàng Hồng Phát vận hành hoàn toàn theo mô hình bán hàng trực tuyến (không có hệ thống kho bãi trực tiếp hoặc cửa hàng trưng bày), văn bản này đóng vai trò là hợp đồng mua bán điện tử chuẩn hóa, điều chỉnh toàn bộ hành vi mua bán từ xa để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho cả hai bên.

—

1. Xác lập tư cách pháp lý và Thỏa thuận giao dịch

Bằng việc nhấn nút “Đặt hàng” trên website hoặc xác nhận đơn hàng qua hệ thống điện thoại/Zalo chính thức, khách hàng công nhận đã tự nguyện chấp thuận toàn bộ các điều khoản giao dịch này.
Khách hàng thực hiện giao dịch phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đối với khách hàng đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp, người thực hiện giao dịch phải có thẩm quyền xác lập đơn hàng hoặc được ủy quyền hợp pháp.
Công Ty TNHH Nội Thất Hoàng Hồng Phát là đơn vị sở hữu hợp pháp website thương mại điện tử, chịu trách nhiệm pháp lý về việc cung ứng thông tin hàng hóa, chứng từ tài chính và điều phối bảo hành sản phẩm.

—

2. Quy trình thiết lập và Xác nhận hợp đồng điện tử

Mỗi giao dịch mua sắm trên hệ thống được ghi nhận và có hiệu lực pháp lý thông qua các giai đoạn sau:

Giai đoạn 1: Đăng ký mua hàng. Khách hàng gửi yêu cầu mua hàng thông qua tính năng giỏ hàng của website hoặc qua kênh tư vấn trực tiếp. Yêu cầu này được hiểu là đề nghị giao dịch từ phía khách hàng.
Giai đoạn 2: Đối soát thông tin. Nhân viên trực ban tiến hành gọi điện hoặc gửi tin nhắn đối soát để kiểm tra chính xác địa chỉ, số điện thoại, khả năng đáp ứng của kho cung ứng và thỏa thuận chi phí vận chuyển cồng kềnh/phí lắp đặt phát sinh (nếu có).
Giai đoạn 3: Xác nhận đơn hàng. Đơn hàng chỉ chính thức có hiệu lực pháp lý và chuyển sang trạng thái xử lý rời kho ngay khi có cuộc gọi xác nhận trực tiếp từ công ty và hệ thống kế toán ghi nhận số tiền thanh toán hoặc tiền đặt cọc báo Có thành công (áp dụng theo quy định của Chính sách thanh toán).

—

3. Giá cả, Thuế và Chi phí phát sinh

Giá bán niêm yết: Giá của sản phẩm nội thất hiển thị trên website là giá bán chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT/VAT) và chi phí giao hàng, lắp đặt vật lý, trừ khi có văn bản ghi chú cụ thể khác.
Chi phí vận tải cồng kềnh: Do đặc thù hàng hóa nội thất có khối lượng và kích thước lớn, chi phí vận chuyển nội thành TP.HCM hoặc gửi tỉnh qua chành xe sẽ được tính toán độc lập dựa trên khoảng cách địa lý và được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi chốt đơn.
Thay đổi giá: Công ty giữ quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm phù hợp với biến động thị trường của nhà cung ứng hoặc nhà nhập khẩu. Tuy nhiên, đơn hàng đã được chốt và đặt cọc thành công sẽ giữ nguyên mức giá cũ tại thời điểm xác nhận.

—

4. Quản lý rủi ro và Chuyển giao quyền sở hữu

Quy định về thời điểm chuyển giao trách nhiệm đối với tài sản cồng kềnh được phân định cụ thể:

Khu vực giao hàng	Thời điểm bàn giao sản phẩm	Trách nhiệm rủi ro sau bàn giao
Tại khu vực TP.HCM	Ngay khi sản phẩm được lắp ráp hoàn thiện hoặc bàn giao vật lý tại nhà/văn phòng khách hàng và ký biên bản đồng kiểm.	Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các hư hỏng ngoại quan (trầy xước, vỡ, rách da) phát sinh do lỗi sử dụng về sau.
Tại các tỉnh thành khác	Tại thời điểm hàng hóa được bốc xếp an toàn lên xe của đơn vị chành xe do khách hàng chỉ định hoặc do công ty liên hệ giúp tại TP.HCM.	Mọi rủi ro hư hỏng, thất thoát hàng hóa phát sinh trong quá trình di chuyển từ chành xe về tỉnh sẽ do đơn vị vận tải hoặc khách hàng chịu trách nhiệm xử lý theo quy ước của chành xe.

—

5. Điều khoản hủy bỏ giao dịch đơn phương

Một giao dịch đã xác nhận có thể bị hủy bỏ bởi một trong hai bên dưới các điều kiện quy định:

Khách hàng hủy giao dịch: Chỉ chấp nhận đối với sản phẩm tiêu chuẩn và phải báo trước 24 giờ tính đến lịch xe tải rời kho cung ứng. Việc hủy đơn đối với hàng đặt sản xuất riêng hoặc hàng nhập khẩu nguyên chiếc đã đặt cọc sẽ không được hoàn trả tiền cọc theo quy định của Chính sách hoàn tiền.
Doanh nghiệp hủy giao dịch: Công Ty TNHH Nội Thất Hoàng Hồng Phát có quyền hủy đơn hàng nếu khách hàng không thực hiện đúng nghĩa vụ thanh toán/đặt cọc theo thời hạn, cung cấp thông tin địa chỉ sai lệch không thể liên lạc được, hoặc xảy ra sự cố bất khả kháng từ phía nhà nhập khẩu dẫn đến việc sản phẩm không thể cung ứng. Trong trường hợp lỗi do doanh nghiệp, số tiền khách hàng đã đóng sẽ được hoàn trả 100%.

—

6. Giải quyết tranh chấp và Luật áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch mua bán trên website trước hết phải được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác và tuân thủ các điều khoản quy định tại Chính sách giải quyết khiếu nại.
Trong trường hợp các bên không thể đạt được sự thống nhất chung thông qua hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP.HCM để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

—

7. Thông tin doanh nghiệp và Đầu mối liên hệ giao dịch

Mọi vấn đề cần trao đổi, ký kết hợp đồng thương mại hoặc đối soát công nợ giao dịch, quý khách vui lòng liên hệ cơ quan đại diện pháp lý chính thức:

Tên công ty: CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HOÀNG HỒNG PHÁT
Mã Số Thuế: 0315 637 642
Địa chỉ văn phòng đại diện (Không trưng bày hàng hóa): 60/8b Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, TP.HCM
Số điện thoại: 090 695 6292
Website: https://noithathoanghongphat.com“>https://noithathoanghongphat.com

—

8. Hiệu lực điều khoản

Văn bản điều khoản giao dịch này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải công khai trên hệ thống thương mại điện tử. Công Ty TNHH Nội Thất Hoàng Hồng Phát có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung văn bản này tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đáp ứng các thay đổi về mặt pháp lý và mô hình vận hành kinh doanh trực tuyến.