Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành là sự thỏa thuận từ nhà sản xuất xác nhận rằng họ có thể sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm nếu có bất cứ vấn đề gì trong khoảng thời gian nhất định sau khi bạn mua sản phẩm.

QUY ĐỊNH VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

Bất kì sản phẩm nào được mua tại nội thất Hoàng Hồng Phát được bảo hành 12 tháng và bảo trì 2 năm. Trong thời gian bảo trì công ty hỗ trợ các chi phí về nhân công. Khách hàng chỉ chịu chi phí thay thế các phụ kiện bị hư hỏng ( Nếu có).

Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, Tùy theo tình trạng, thời gian khắc phục từ 2-3 ngày kể từ ngày nhận được thông tin.

Khách hàng vui lòng đọc số điện thoại vì công ty đã lưu số điện thoại quý khách vào phần mềm để tiện bảo hành hoặc đọc sản phẩm họ tên khách hàng.

Thời gian phục vụ: Tất cả các ngày trong tuần từ  7h sáng đến 9 h tối.

CÁC MỤC KHÔNG BẢO HÀNH.

Công ty nội thất Hoàng Hồng Phát sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Các phụ kiện đi kèm như khóa, bản lề, đường ray, kính.
  • Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản phẩm không đúng từ phía nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị gãy, vỡ, trầy sướt hoặc biến dạng cơ học do người sử dụng.
  • Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm mà không báo về công ty.
  • Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc gặp phải nhiệt độ cao.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ BẢO QUẢN SẢN PHẨM.

  • Quý khách không để dung môi tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm.
  • Không để ánh nắng rọi trực tiếp vào sản phẩm, Tia cực tím của mặt trời sẽ làm hư hỏng và lão hóa bề mặt sơn, bạc màu vải, da, hoặc simily.
  • Không để sản phẩm dưới môi trường khắc nghiệ nóng hoặc lạnh đột ngột.
  • Đối với các loại gỗ công nghiệp như MDF quý khách không để nước hoặc chất lỏng ngấm vào sản phẩm, hoặc đặt sản phẩm ở những nơi ẩm ướt.
  • Đối với mặt hàng salon nệm, quý khách vui lòng không ngồi lên tay ghế để tránh tình trạng sụp, lún hoặc gẫy.

LIÊN HỆ THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VẤN ĐỀ BẢO HÀNH.

Nếu quý khách chưa hài lòng hoặc thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY NỘI THẤT HOÀNG HỒNG PHÁT

Địa chỉ: 58/2a, Ấp tiền lân, Xã bà điểm, Huyện hóc môn, Tp.hcm.

Hotline: 090 695 6292 hoặc 0962 35 16 35

Email: Danhnhatadword@gmail.com

Tin liên quan